रेलवे की डेस्टिनेशन अलर्ट सुविधा का लाभ लें और स्टेशन पर उतरने की चिंता से मुक्त हो जाए

IRCTC Destination Alert: ट्रेन से सफर करने वाले ऐसे यात्री जिनका स्टेशन देर रात 11 बजे से लेतर सुबह 7 बजे के बीच आने वाला हो, उनके लिए भारतीय रेलवे की तरफ से डेस्टिनेशन अलर्ट (Railway station SMS alert Ringtone) की सुविधा दी जाती है। इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए यात्री को सबसे पहले अपने मोबाइल फोन से 139 नंबर पर कॉल करना होगा।

यह सुविधा रेलवे की तरफ से सालों से दी जा रही है लेकिन जानकारी के अभाव में कई लोग इसका लाभ नहीं उठा पाते। अगर आप भी इस सुविधा का लाभ उठाना चाहते हैं तो आप कुछ स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं।

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अलार्म सेट करने का तरीका

इस सुविधा का लाभ उठाने के लिए यात्री को सबसे पहले अपने मोबाइल फोन से 139 नंबर पर कॉल करना होगा। कॉल रिसीव होने पर भाषा का चयन करना होगा। उसके बाद डेस्टिनेशन अलर्ट के लिए पहले 7 नंबर और फिर 2 नंबर दबाना होगा। इसके बाद यात्री से 10 अंकों का पीएनआर नंबर पूछा जाएगा। फिर पीएनआर नंबर डायल करने के बाद कंफर्म करने के लिए 1 डायल करना होगा।

इसके बाद यात्री का डेस्टिनेशन अलर्ट सेट हो जाएगा। यात्री के स्टेशन आने से 20 मिनट पहले रेलवे की तरफ से यात्री के मोबाइल पर एक एसएमएस और एक कॉल आएगा। एसएमएस में यात्री के स्टेशन का नाम और आने का समय लिखा होगा। कॉल में भी यात्री को स्टेशन का नाम और आने का समय बताया जाएगा।

139 IVR पर अलार्म सेट करना

अपने मोबाइल फोन से 139 नंबर पर कॉल करें और कॉल रिसीव होने पर अपनी सुविधानुसार भाषा का चयन करें।
मेन्यू में से 7वां विकल्प चुनें। यह विकल्प “डेस्टिनेशन अलर्ट” का होता है।
अलार्म के लिए “2” का बटन दबाएं।
अपना 10 अंकों का पीएनआर नंबर टाइप करें।
पीएनआर कंफर्म करने के लिए “1” का बटन दबाएं।
डेस्टिनेशन अलर्ट सेट होते ही आपको फोन पर कंफर्मेशन का मैसेज मिलेगा।

कस्टमर केयर से अलार्म सेट करना

अपने मोबाइल फोन से 139 नंबर पर कॉल करें।
कॉल रिसीव होने पर अपनी सुविधानुसार भाषा का चयन करें।
कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से बात करने के लिए स्टार यानी “*” दबाएं।
अपना 10 अंकों का पीएनआर नंबर बताएं।
जिस फोन पर आपको डेस्टिनेशन अलर्ट सेट करना है उसकी जानकारी दें।
ग्राहक सेवा केंद्र के स्टाफ की ओर से आपको अलार्म सेट होने की सूचना मिलेगी। साथ ही आपको फोन पर मैसेज भी मिलेगा।

SMS से अलार्म सेट करना

अपने फोन के मैसेज ऐप में जाएं।
एक नया मैसेज लिखें।
मैसेज में “ALERT” टाइप करें।
एक स्पेस छोड़ें।
अपने 10 अंकों के पीएनआर नंबर को टाइप करें।
मैसेज को 139 पर भेज दें।

डेस्टिनेशन अलार्म के चार्ज

डेस्टिनेशन अलार्म सुविधा का लाभ उठाने के लिए यात्रियों को शुल्क देना होता है। मेट्रो शहरों से कॉल करने पर प्रति मिनट 1.20 रुपये की दर से शुल्क लगेगा। वहीं, नॉन-मेट्रों शहरों के लिए 2 रुपये प्रति मिनट की दर निर्धारित है। वहीं एसएमएस के लिए तीन रुपये लगेंगे।

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